Cuánto cuesta un chatbot con IA

Por qué esta guía no te da un precio

La gente busca un número. Las fichas del directorio no traen tarifas, y publicar un rango sin una fuente que lo mida sería inventarlo. Esta página hace otra cosa: te dice qué piezas componen el costo de un agente conversacional, cómo pedirlas por separado y qué empresas del directorio publican ese tipo de trabajo.

Hoy hay 1673 empresas en la categoría de agentes conversacionales. 1318 tienen ficha indexable, 248 publican al menos un caso y 3 reclamaron la ficha. La revisión más reciente de este recorte es el 2026-10-09. Esas cifras cambian con el directorio. El listado está en agentes conversacionales.

Un chatbot con menú («marca 1 para ventas») y un agente que consulta tus sistemas no cuestan lo mismo porque no son el mismo trabajo. Si todavía estás en esa duda, lee agente de WhatsApp o chatbot tradicional antes de pedir propuestas. Si el canal ya es WhatsApp, sigue en chatbot de WhatsApp para empresas.

Las cuatro líneas que tienes que pedir

Pide que cada propuesta separe estas cuatro líneas. Si vienen juntas, no compares.

1. Puesta en marcha. El diseño del flujo, las pruebas y la salida a producción. Incluye cuántas conversaciones de ejemplo van a usar y quién las aporta: ellos o tú.
2. Mantenimiento. Qué revisan cada mes: conversaciones fallidas, cambios de horarios, textos nuevos, accesos. Qué no entra en esa línea.
3. Uso de los modelos. Si el costo del modelo de lenguaje va por consumo, pregunta quién es el titular de la cuenta y qué pasa si el volumen sube. Si va incluido, pregunta hasta qué volumen.
4. Integraciones. Cada sistema que el agente tiene que leer o escribir: catálogo, agenda, pagos, CRM, hoja de cálculo. Una integración nueva no es un detalle: es otra línea.

Agrega dos datos que no son dinero y sin los cuales el dinero no se entiende: el plazo de la primera versión usable y qué queda fuera de esa versión.

Qué cambia el trabajo, aunque no te diga el monto

Estas decisiones mueven las cuatro líneas. Escríbelas en el encargo, antes de hablar con nadie:

• Canal. Un sitio web, WhatsApp, correo o teléfono no piden lo mismo. El teléfono suma voz y otra operación. El glosario de agente de voz nombra esa diferencia.
• De dónde salen las respuestas. Si el agente solo puede decir lo que está en tus documentos, hay un trabajo de RAG. Si puede inventar fuera de esos documentos, el riesgo y la prueba son otros.
• Qué sistemas toca. Consultar un horario público es distinto de crear un pedido en tu sistema.
• Qué pasa con el error. Si una persona tiene que poder tomar la conversación, hay que diseñar ese paso. Si nadie lo toma, estás aceptando que el error llegue al cliente.
• Idioma y horarios. Varias formas de preguntar lo mismo exigen más ejemplos reales. Pide que usen conversaciones tuyas, no un demo genérico.
• Quién opera después. Si tu equipo no tiene a nadie para leer las conversaciones fallidas, el mantenimiento no es opcional.

Ninguna de estas líneas trae un precio en esta página. Sirven para que dos empresas coticen el mismo alcance.

Cómo usar el directorio para no cotizar a ciegas

El ranking de abajo ordena fichas indexables de agentes conversacionales por puntaje de perfil. No ordena por tarifa, porque no la tenemos. Úsalo para armar una lista corta:

1. Quédate con fichas que publiquen un caso. Hay 248 en este recorte. Lee el caso y fíjate si el canal se parece al tuyo.
2. Mira el país de la ficha si necesitas un equipo en tu horario. Las guías de México, Colombia, Argentina, Chile y Perú recortan por sede. El listado completo de cada sede está en agencias de IA en México, agencias de IA en Colombia y agencias de IA en Argentina.
3. Manda el mismo encargo de una página, con las cuatro líneas y las decisiones de arriba ya escritas.
4. Descarta la propuesta que no separe las líneas. No la conviertas en un número único para «poder comparar».

La metodología explica que la descripción de la ficha no está copiada del sitio. El caso sí es un enlace que la empresa publicó. Si el caso no abre, no lo cuentes.

Qué preguntar en la llamada, además del monto

• ¿Cuántas conversaciones reales necesitan para la prueba y en qué formato?
• ¿El agente puede negarse a responder cuando no está en tus documentos?
• ¿Dónde quedan guardadas las conversaciones y por cuánto tiempo?
• ¿Quién paga la cuenta del modelo y puedes ver ese consumo?
• ¿Qué integración queda fuera de la primera versión?
• ¿Qué tienes que hacer tú cada semana para que esto no se detenga?

Si tu empresa es chica y este sería el primer flujo, lee cómo implementar IA en una pyme antes de ampliar el alcance. Un primer canal, un proceso, una métrica.

El informe describe la región. No trae tarifas de chatbots.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobra una empresa de esta lista?

No está en la ficha y no lo publicamos aquí. Pide las cuatro líneas sobre tu encargo. Dos empresas de la misma lista pueden cotizar trabajos distintos si el tuyo no está escrito.

¿Un chatbot de WhatsApp entra en este recorte?

Entra si la empresa está en agentes conversacionales. El recorte de quienes además mencionan WhatsApp en la ficha está en chatbot de WhatsApp para empresas.

¿El puntaje indica que cobran menos o más?

No. El puntaje mide campos de la ficha: casos, reclamo, contacto publicado, LinkedIn, año, tamaño, tecnologías e industrias. No mira tarifas.

¿Me sirven las cifras de esta página dentro de un mes?

Se recalculan con el directorio. La fecha de revisión de este recorte es el 2026-10-09. Si una empresa publica un caso nuevo, 248 puede cambiar.